Продавец-консультант

Обязанности продавца-консультанта
- товаров и услуг,
- предпродажная подготовка товаров,
- выкладка товара на полках,
- контроль наличия товаров в зале и своевременное пополнение полок,
- контроль актуальности ценников,
- информирование покупателей о специальных предложениях и акциях,
- участие в приемке товара,
- участие в инвентаризации,
- отчетность.
- брендированная униформа или соблюдение корпоративного дресс-кода,
- аккуратность и опрятность в одежде, прическе и маникюре,
- скромные, не привлекающие внимания аксессуары,
- нейтральный парфюм.

Культура коммуникации:
- этичное и вежливое общение,
- умение сообщать информацию о товарах или услугах в ненавязчивой форме,
- уважение к каждому клиенту,
- позитивный настрой.

Работа с покупателями:
- индивидуальный подход к покупателям,
- уверенное знание ассортимента товаров и услуг,
- создание приятных впечатлений от покупки,
- грамотная отработка возражений и претензий,
- умение найти подход к конфликтным клиентам.
- получение брендированной рабочей одежды,
- обучение навыкам работы в торговом зале,
- получение от менеджеров всей необходимой информации для работы, в том числе с документацией,
- информирование руководства о проблемах в процессе работы,
- принятие решений в рамках собственной компетенции.

Кроме всего перечисленного, каждый продавец имеет право вносить предложения по повышению эффективности своей работы, например, по организации рабочего процесса или взаимодействия с другими сотрудниками магазина.