Funcționar informații clienți

Descrierea activității:

Oferă consultații telefonice, prin Skype și cu e-mail;
Înregistrează toate consultațiile oferite, problemele soluționate în sistemul informațional de evidență a solicitărilor și incidentelor utilizate în cadrul Instituției;
Participă nemijlocit la seminarele instructive, cursuri, trainiguri pentru utilizatorii sistemelor informaționale și membrii Direcției;
Cunoaște actele normative de specialitate, regulamentele și instrucțiunile interne și de lucru ale I.P.„CTIF”;
Participă la ajustarea din punct de vedere economic şi legislativ a Sistemului informațional de Management fiscal;
Studiază legislația în vigoare referitoare la administrarea fiscală;
Asigurarea suportului informațional-consultativ în domeniul achizițiilor publice electronice;
Prezintă raportul lunar privind îndeplinirea obligațiunilor/atribuțiilor de lucru.

Cerințe față de candidați:

Cunoașterea limbii române şi limbii ruse;
Cunoștințe de operare la calculator: Windows, Word, Excel, PowerPoint, Internet;
Studii în unul sau mai multe din domeniile: drept, contabilitate, administrare, management informațional sau tehnologii informaționale;
Cunoașterea procesului de înregistrare a cererilor și/sau reclamațiilor parvenite de la clienți prin intermediul Sistemului de tichetare a cererilor și administrează soluționarea acestora;

Constituie un avantaj:

Experiență de la 2 ani în domeniu;
Cunoașterea limbii engleze;
Cunoașterea legislației şi actelor normative în domeniul fiscal, vamal și finanțe publice.

Oferim:

Program de integrare și ghidare de către un mentor;
Oportunități de dezvoltare profesională și personală în cadrul Instituției, cursuri de instruire și training-uri periodice.
Mediu de lucru dinamic, interactiv;
Organizarea evenimentelor corporative și sportive;
Program de muncă de 8 ore pe zi, 40 ore pe săptămână;
Salariu competitiv ( de la 15 000 - 18 000 MDL cu posibilități de creștere în dependență de implicare și nivel de profesionalism), pachet social deplin;
Zile libere și sprijin financiar pentru evenimente personale;
Sediu în centrul capitalei.

Pentru a aplica la postul de muncă dorit, te rugăm să ne lași CV-ul tău în limba de stat însoțit de o scrisoare de intenție la adresa de e-mail: resurse.umane@ctif.gov.md sau ruslana.rusnac@ctif.gov.md sau contactează-ne la nr. de telefon (+373) 69632889; (022) 262598. E-mail: resurse.umane@ctif.gov.md
Tel. de contact: 022 262598, 069632889