Despre mine

Sunt o persoană dedicată și onestă, întotdeauna dornică să învăț noi abilități. Am o personalitate prietenoasă, sunt dispusă să ajut, politicoasă și am un bun simț al umorului. Pot lucra atât independent, cât și în echipă. Sunt deschisă, tacticoasă și am capacitatea de a asculta activ atunci când vine vorba de soluționarea problemelor.

- comunicabila
- responsabila
- adaptabila

Vezi mai mult

TOP Competențe

Abilități de Comunicare 5 ani

Atenție la detalii 4 ani

Recrutare și achiziție de talente 4 ani

Planificare și coordonare 4 ani

Experiență de lucru la distanță 4 ani

Empatie și relaționare 10 luni

Experiența profesională

Februarie 2020 - Mai 2024
4 ani 3 luni

HR manager

Eris Prime
Chișinău

Recrutare și achiziție de talente Planificare și coordonare Atenție la detalii Abilități de Comunicare Experiență de lucru la distanță

Eris Prime LLC is a telecommunication company, where I was responsible for hiring cable technicians. This included:
- Contacted potential candidates through various communication channels, including phone calls, messaging, and
email, resulting in a 30% increase in candidate response rate.
- Scheduled and facilitated meetings between candidates and local supervisors, ensuring smooth communication
and preparation for the meeting process, leading to a 20% reduction in scheduling conflicts.
- Meticulously organized all necessary paperwork for each candidate's onboarding process, demonstrating strong
attention to detail and reducing errors by 15%.
- Provided timely assistance to technicians, answering their questions and addressing their concerns promptly,
resulting in an increase in productivity by 15%.
- Efficiently resolved an average of 10 issues per week during the onboarding process, ensuring smooth
transitions for new hires.

By working exclusively with american citizens I gained a lot of experience working with different types of people, working with
documentation, customer service skills have grown substantially.

Mai 2020 - August 2020
4 luni

Departamentul de rezervari

The Bristol Hotel

Chișinău

Abilități de comunicare Orientare către client Gestionarea timpului Atenție la detalii Abilități de rezolvare a problemelor Cunoștințe de operare a computerului Atitudine pozitivă

- Primirea și înregistrarea oaspeților – întâmpinarea oaspeților la sosire, verificarea rezervărilor și completarea formalităților de check-in.
- Gestionarea rezervărilor – preluarea rezervărilor telefonice sau online, actualizarea disponibilității camerelor și rezolvarea cererilor speciale ale oaspeților.
- Furnizarea de informații – oferirea de informații despre facilitățile hotelului, atracțiile locale și diverse servicii turistice.
- Gestionarea plăților – procesarea plăților la check-in sau check-out, fie în numerar, fie cu cardul de credit sau alte metode de plată.
- Cooperarea cu alte departamente – coordonarea cu housekeeping, întreținerea, restaurantul sau alte departamente pentru a asigura confortul oaspeților.
- Actualizarea datelor în sistem – menținerea corectă a evidențelor și actualizarea informațiilor legate de oaspeți și rezervări în sistemele informatice ale hotelului.
- Gestionarea apelurilor telefonice – preluarea și direcționarea apelurilor telefonice interne și externe, precum și transmiterea mesajelor.
- Asistență pentru check-out – ajutarea oaspeților cu procedurile de check-out, inclusiv revizuirea facturilor și confirmarea plăților finale.

August 2019 - Mai 2020
9 luni

Сonsultant vanzari

Stradivarius UK

Londra, Marea Britanie

Lucrul în Echipă Vânzări Abilități de Comunicare Persuasivitate Empatie și relaționare Adaptabilitate și flexibilitate Utilizarea tehnologiilor de vânzări

- Am dobândit tehnici de vânzări diverse și complexe din surse internaționale.
- Am fost membru al echipei responsabile cu gestionarea inventarului.
- De asemenea, am preluat responsabilități legate de merchandising.

Limbi

Română Nativ

Rusă Comunicare

Engleză Fluent

Domeniile dorite

Resurse Umane Artă / Divertisment

Studii: Superioare

Absolvit în: 2023

Universitatea de Stat din Moldova

Facultatea: Științe Economice

Specialitatea: Marketing și Logistică

Absolvit în: 2019

LTPA "Mihail Berezovschi"

Studiez la moment

Universitatea de Studii Politice și Economice Europene "Constantin Stere"

Facultatea: Drept, Relații Internaționale și Științe Socio-Umane

Specialitatea: Managementul Resurselor Umane

Cursuri, training-uri

Absolvit în: 2024

HR Manager

Organizator: HR Portal

Preferințe pentru job

Locul de muncă

În locația angajatorului

Hibrid (Oficiu/Acasă)

Programul de muncă

Full-time

Permis de conducere

Categoria: B

Cu automobil personal